PROTECCIÓN INTEGRAL CATATUMBO

Seguros Catatumbo brinda atención 24 horas al día en más de 250 clínicas a nivel nacional, de igual forma los asegurados podrán solicitar el pago contra reembolso.

Para solicitar la liquidación de un siniestro, El Asegurado Titular podrá utilizar cualquiera de las modalidades siguientes:

• Mediante Clave: dando aviso de ocurrencia del siniestro conjuntamente con el ingreso de El Asegurado a la institución hospitalaria que prestará los servicios médicos. Bajo esta modalidad se trabajarán los casos de atenciones por emergencias y los electivos.
  
  El servicio de otorgamiento de clave de acceso a la clínica, lo prestará C.A. Seguros Catatumbo, utilizando los servicios de la empresa G.E.H. Asesores Integrales de Salud, por lo tanto la institución hospitalaria deberá estar afiliada a la red de clínicas que tienen convenios con G.E.H.
  
  En este caso la Administración de la institución hospitalaria, deberá comunicarse inmediatamente con G.E.H. a través del teléfono 0501-GEHCLAV (4342528).
• Contra Reembolso: dando aviso de ocurrencia del siniestro posterior a la prestación de los servicios médicos-hospitalarios; en cuyo caso, El Asegurado Titular deberá presentar por escrito la reclamación en el formulario Declaración de Siniestros de Hospitalización, Cirugía y Maternidad (TEC-0411), dentro de los veinte (20) días continuos siguientes a la atención médica, acompañado de los siguientes recaudos:
  • Las facturas originales, las cuales deben estar identificadas con el nombre de la institución hospitalaria que prestó los servicios o con el nombre del médico y la especialidad según corresponda, así como el número de registro de información fiscal (RIF), el número de información tributaria NIT, y la indicación del servicio prestado.
  • El informe del (los) médico(s) tratante(s) donde se indique el diagnóstico, exámenes y procedimientos practicados y el tratamiento aplicado.
  • Los resultados de los exámenes y procedimientos practicados con los informes respectivos.

Comuníquese con G.E.H Asesores Integrales de Salud:

• Cualquier trámite o servicio: (0241) 825.78.22 / 617.94.94
• Master: (0241) 820.00.00
• Estatus de claves por emergencia: 0500 GEHSALU (434.72.58)
• Solicitud de claves por parte de las clínicas: 0501 GEHCLAV (434.25.28)
• Correos Electrónicos: gehoperaciones@gehsalud.com /
  gehoper6@gehsalud.com