CONTACT CENTER

C.A. Seguros Catatumbo, cumpliendo con su misión de ofrecer atención personalizada, excelente servicio y un personal altamente calificado pone a su disposición el CONTACT CENTER 0500-CATATUMBO (2282886), optimizando con ello el servicio de atención al cliente durante las 24 horas del día, nuestros operadores se encuentran disponibles de 7:30 a.m a 5:30 p.m. de lunes a viernes, para darle respuestas oportunas y acelerar los procesos en los ramos de personas y automóvil. En caso de inconvenientes en la comunicación a través del 0500-2282886, usted tiene a su disposición el 0261-7005444.

CONTACT CENTER, atenderá con rapidez sus solicitudes y reclamos de pólizas de personas y automóviles.

  • Atención y seguimiento de emergencias y trámites de cartas avales.
  • Atención en los trámites de egresos de clínicas.
  • Enlaces directos con nuestros proveedores de servicios de Salud (GEH), Odontológicos (Sigma Dental), Funerarios y Vía Feliz (Netasistencia).
  • Declaraciones de siniestros de Automóvil.
  • Consulta de órdenes de reparación, compras y pago de asegurados.
  • Consulta del estatus de los repuestos.
  • Orientación sobre qué hacer para la entrega de vehículos en casos de robos recuperados.
  • Suministro de información relacionada con nuestras oficinas, intermediarios, clínicas afiliadas, recaudos para los siniestros de Automóvil y Personas, recaudos para emitir pólizas, lista de talleres concertados, entre otros.
  • Consulta sobre el estatus de pólizas de Automóvil, Salud, Accidentes Personales, Gastos de Exequias y Catatumbo IV.
  • Consulta sobre los financiamientos: condiciones, estatus, cuotas pendientes, montos a pagar y vencimientos.
  • Cotizaciones de pólizas de Automóvil, Catatumbo IV, Accidentes Personales, Vida, Gastos de Exequias y Vamos al Colegio.
  • Estimados de Financiamientos.
  • Declaración y trámite de siniestros por Rotura de Vidrios en Automóvil. NUEVO

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