C.A. Seguros Catatumbo, cumpliendo con su misión de ofrecer atención personalizada,
excelente servicio y un personal altamente calificado pone a su disposición el CONTACT CENTER 0500-CATATUMBO
(2282886), optimizando con ello el servicio de atención al cliente durante las 24 horas del día, nuestros operadores se encuentran
disponibles de 7:30 a.m a 5:30 p.m. de lunes a viernes, para darle respuestas oportunas y acelerar los procesos en los ramos de personas y
automóvil. En caso de inconvenientes en la comunicación a través del 0500-2282886, usted tiene a su disposición el 0261-7005444.
CONTACT CENTER, atenderá con rapidez sus solicitudes y reclamos de pólizas de personas y automóviles.
- Atención y seguimiento de emergencias y trámites de cartas avales.
- Atención en los trámites de egresos de clínicas.
- Enlaces directos con nuestros proveedores de servicios de Salud (GEH), Odontológicos (Sigma Dental), Funerarios y Vía Feliz (Netasistencia).
- Declaraciones de siniestros de Automóvil.
- Consulta de órdenes de reparación, compras y pago de asegurados.
- Consulta del estatus de los repuestos.
- Orientación sobre qué hacer para la entrega de vehículos en casos de robos recuperados.
- Suministro de información relacionada con nuestras oficinas, intermediarios, clínicas afiliadas, recaudos para los siniestros de Automóvil y Personas, recaudos para emitir pólizas, lista de talleres concertados, entre otros.
- Consulta sobre el estatus de pólizas de Automóvil, Salud, Accidentes Personales, Gastos de Exequias y Catatumbo IV.
- Consulta sobre los financiamientos: condiciones, estatus, cuotas pendientes, montos a pagar y vencimientos.
- Cotizaciones de pólizas de Automóvil, Catatumbo IV, Accidentes Personales, Vida, Gastos de Exequias y Vamos al Colegio.
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- Declaración y trámite de siniestros por Rotura de Vidrios en Automóvil. NUEVO